Privacybeleid

Dit beleid dekt zowel het gebruik van onze website als de gegevens die we als verwerkingsverantwoordelijke verwerken over klanten op het chatbotplatform. Voor de data die we in de chatbotdienst zelf namens klanten verwerken, geldt onze verwerkersovereenkomst (DPA), zie de Dienstvoorwaarden.

Wat we verzamelen

AIfabrikken ApS verzamelt alleen technische serverloggegevens: geanonimiseerd IP-adres, browsertype en -versie, tijdstip van het bezoek en de opgevraagde URL. We verzamelen geen namen, e-mailadressen of andere persoonsgegevens, tenzij je actief contact met ons opneemt.

Doel en rechtsgrond

De gegevens worden uitsluitend gebruikt om een stabiele werking, probleemoplossing en algemene verkeersstatistieken te waarborgen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het uitbaten van een veilige, goed functionerende website (AVG art. 6, lid 1, onder f).

Bewaartermijn

Serverlogbestanden worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.

Gekoppelde gegevensbronnen

Als je je chatbot koppelt aan een of meer databronnen, benaderen en lezen we de documenten, databases of overige data waartoe je ons toegang geeft, uitsluitend om ze te indexeren zodat de chatbot vragen kan beantwoorden op basis van de inhoud. Geüploade documenten en de opgebouwde zoekindex worden uitsluitend bewaard om je chatbot te laten draaien en worden verwijderd volgens de termijnen in de verwerkersovereenkomst (DPA). De inhoud wordt nooit gedeeld met derden en niet gebruikt om algemene taalmodellen te trainen.

Klanten op het chatbotplatform

Als je een chatbot aanmaakt, verwerken wij als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke gegevens over de contactpersonen van je bedrijf: naam, e-mail en wachtwoord-hash voor het account, facturerings- en betaalgegevens en correspondentie met onze support. Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna verwijderd; facturerings- en boekhoudgegevens worden echter 5 jaar na afloop van het boekjaar bewaard conform de Deense boekhoudwet. Voor de persoonsgegevens die wij in de chatbotdienst zelf namens het bedrijf verwerken, is het bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en geldt onze verwerkersovereenkomst (DPA).

Delen met derden

We delen je gegevens niet met derden voor marketing of analyse. Gegevens kunnen aan autoriteiten worden verstrekt als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens, voor zover technisch mogelijk. Neem contact op via [email protected].

Contact

AIfabrikken ApS · CVR 45010694 · Hammerensgade 1, 2., 1267 København K · [email protected]