Alles wat de chatbot kan

Verankerd in je eigen kennis

De chatbot antwoordt uitsluitend vanuit jouw kennis. Geen gokwerk van internet. Hij haalt content uit de bronnen die je al hebt en blijft doorlopend up-to-date.

Geïndexeerde bronnen Nu live

Website (URL) automatische crawl via sitemap of het volgen van links
Handmatig toegevoegde content artikel in admin
PDF-upload tekstextractie + OCR
Dropbox cloudopslag (OAuth)
FTP-server bestandsserver, klassiek overdrachtsprotocol (FTP)
SFTP-server bestandsserver, versleutelde overdracht via SSH (SFTP)

Binnenkort

Google Drive cloudopslag (OAuth)
OneDrive cloudopslag (OAuth)
SharePoint documentbibliotheek (OAuth)
Nextcloud cloudopslag (OAuth)
Zendesk Help Center helpdesk (OAuth)
Confluence (Pages + Blogs) wiki (OAuth)

Live data en acties

Haal realtime data uit je systemen (CMS, catalogus, prijzen, voorraad, boekingen) via REST API (JSON), XML-feeds en MCP-servers
MCP-servers laten de bot acties uitvoeren. Niet alleen antwoorden
"Out-of-the-box"-integraties zijn inbegrepen; maatwerk-API-setups worden individueel ingeschat op tijd en prijs

Altijd actueel en eerlijk

Bronvermelding bij elk antwoord
Doorlopende, incrementele scanning houdt de kennisbank gesynchroniseerd

Gerelateerde diensten: Maatwerk-databronnen MCP-servers

Hij leert van wat hij niet weet

Een onbeantwoorde vraag is geen fout. Het is een signaal. De chatbot vangt automatisch de vragen op die hij niet op basis van je bronnen kon beantwoorden, en zet ze om in concrete verbeteringen van je kennisbank.

Logt automatisch elke vraag die de bot niet uit je bronnen kon beantwoorden
Beoordeelt de relevantie van elke leemte, zodat echte kennishiaten worden gescheiden van ruis en eenmalige vragen
Stelt concrete actie voor: bijv. welke inhoud of welke bron ontbreekt
Jij beslist: de kennisbank groeit gericht op basis van echte behoeften, niet op giswerk
Insights report: wekelijks, of zodra er genoeg gesprekken zijn, krijg je een AI-gegenereerd rapport met een overzicht van hoe de bot wordt gebruikt en concrete aanbevelingen die de kennisbank versterken

Natuurlijk gesprek in de eigen taal van de gebruiker

Begrijpt en spreekt natuurlijk

Mistral AI (EU-gehost) als standaard taalmodel. De mogelijkheid om naar behoefte een ander model te koppelen
Begrijpt context door het hele gesprek heen
Antwoordt eerlijk en geeft toe wanneer iets buiten zijn kennis valt en verwijst naar een menselijk contact

Taalonafhankelijke kennisbank

Ondersteunt alle grote Indo-Europese talen
De kennisbank is volledig ontkoppeld van de taal van de gebruiker. Dezelfde kennis, elke taal
Kiest automatisch de taal op basis van browser/locatie, met een handmatige taalkiezer in de UI

Spraak-naar-tekst

Microfoonknop voor spraakinvoer met live transcriptie terwijl de gebruiker spreekt

Precieze en betrouwbare antwoorden

Iets vinden is niet genoeg. De bot moet het juiste vinden en verantwoord antwoorden.

Geavanceerde antwoordmotor: herformuleert en verbreedt de vraag van de gebruiker (query rewriting), haalt een breed veld relevante fragmenten op en prioriteert ze (reranking/union-retrieval), zodat het antwoord op de meest precieze content bouwt. Niet alleen op de eerste match Dat deel kost extra verwerkingstijd en embeddings per vraag, dus reranking/union is voorbehouden aan de betaalde plannen; gratis chatbots antwoorden nog steeds brongebaseerd, alleen met de eenvoudige zoekopdracht.
Hybride zoeken: combineert betekenisgericht (semantisch) zoeken met klassiek trefwoordzoeken, zodat zowel concepten als exacte termen/artikelnummers worden gevonden
Contextual retrieval, light: we hebben volledige contextual retrieval getest en zagen dat het in verreweg de meeste gevallen geen betere antwoorden opleverde, maar altijd tijd kostte. Daarom bouwden we onze eigen lichte versie, die de antwoordkwaliteit met tot 10% heeft verhoogd
Contentmoderatie: elke gebruikersinvoer wordt automatisch gescreend op schadelijke content en manipulatiepogingen voordat die wordt verwerkt
Brontrouw: antwoorden bouwen op jouw fragmenten, niet op het losse geheugen van het model

Op maat gemaakte gebruikerservaring

De bot ziet eruit en gedraagt zich als onderdeel van jouw merk. Op elk scherm.

Jouw merk

Eigen botnaam en persoonlijkheid
Merkkleuren, logo en typografie
Eigen welkomstscherm
Aangepaste system prompt die rol, toon en grenzen bepaalt
Eigen domein (meestal een subdomein)

Doordachte interface

Welkomstscherm met voorbeelden van wat de bot kan
Gesprekken opslaan en heropenen
Helpvenster met uitleg
Sneltoetsen (Enter / Shift+Enter)
"Denkt"-indicator met eigen statusmeldingen

Mobiel en app

Installeer als Progressive Web App met eigen icoon en naam op het startscherm
Responsive design op alle apparaten

Privacy, beveiliging en AVG

EU-first gebouwd. Van hosting tot toestemming.

EU-gehoste providers door de hele stack
Expliciete toestemming vóór het eerste bericht, met getimestampte documentatie
Spraakinvoer wordt niet opgeslagen; gesprekken worden uitsluitend gelogd voor kwaliteitsborging
Toegangsbeheer: de bot kan achter wachtwoord/login worden vergrendeld wanneer hij alleen voor interne gebruikers of geselecteerde doelgroepen is

Snel aan de slag en zelf in controle

Snelle uitrol

Live in uren tot enkele dagen
Automatische domeinsetup (DNS, SSL, webserver)
Kwaliteitsvalidatie vóór go-live

Selfservice-beheer

Eigen adminomgeving in de browser, per klant
Pas merk, system prompt en grenzen direct in de admin aan
Overzicht van onbeantwoorde vragen met verbetersuggesties en Insights reports
Publiceer pdf's en artikelen direct
Onderweg: beheer via chatbot. We konden het natuurlijk niet laten: binnenkort beheer je je chatbot door… met een chatbot te praten. Wijzig instellingen, bekijk kennishiaten en bestel een nieuwe scan in een gewoon gesprek.

Insluiten op je site

Werkt op WordPress, Drupal, Webflow, Wix en pure HTML
Sluit in met één regel code. Geen API-toegang of backend-aanpassingen