Alles, was der Chatbot kann

In deinem eigenen Wissen verankert

Der Chatbot antwortet ausschließlich aus deinem Wissen. Nicht aus Vermutungen aus dem Internet. Er bezieht Inhalte aus den Quellen, die du bereits hast, und bleibt laufend aktuell.

Indexierte Quellen Jetzt live

Website (URL) automatisches Crawling per Sitemap oder Link-Verfolgung
Manuell hinzugefügter Inhalt Artikel im Admin
PDF-Upload Textextraktion + OCR
Dropbox Cloud-Laufwerk (OAuth)
FTP-Server Dateiserver, klassisches Übertragungsprotokoll (FTP)
SFTP-Server Dateiserver, verschlüsselte Übertragung via SSH (SFTP)

Demnächst

Google Drive Cloud-Laufwerk (OAuth)
OneDrive Cloud-Laufwerk (OAuth)
SharePoint Dokumentbibliothek (OAuth)
Nextcloud Cloud-Laufwerk (OAuth)
Zendesk Help Center Helpdesk (OAuth)
Confluence (Pages + Blogs) Wiki (OAuth)

Live-Daten und Aktionen

Echtzeitdaten aus deinen Systemen abrufen (CMS, Katalog, Preise, Lager, Buchung) via REST API (JSON), XML-Feeds und MCP-Server
MCP-Server lassen den Bot Aktionen ausführen. Nicht nur antworten
"Out-of-the-box"-Integrationen sind inklusive; maßgeschneiderte API-Setups werden individuell nach Zeit und Preis geschätzt

Immer aktuell und ehrlich

Quellenangabe bei jeder Antwort
Laufendes, inkrementelles Scannen hält die Wissensbasis synchron

Passende Leistungen: Eigene Datenquellen MCP-Server

Er lernt aus dem, was er nicht weiß

Eine unbeantwortete Frage ist kein Fehler. Sie ist ein Signal. Der Chatbot erfasst automatisch die Fragen, die er nicht quellenbasiert beantworten konnte, und verwandelt sie in konkrete Verbesserungen Ihrer Wissensbasis.

Protokolliert automatisch jede Frage, die der Bot nicht aus Ihren Quellen beantworten konnte
Bewertet die Relevanz jeder Lücke, sodass echte Wissenslücken von Rauschen und Einzelfragen getrennt werden
Schlägt konkrete Maßnahmen vor: z. B. welcher Inhalt oder welche Quelle fehlt
Sie entscheiden: die Wissensbasis wächst gezielt nach echtem Bedarf, nicht nach Vermutung
Insights-Report: wöchentlich, oder sobald genügend Gespräche vorliegen, erhalten Sie einen KI-generierten Bericht mit einem Überblick über die Nutzung des Bots und konkreten Empfehlungen, die die Wissensdatenbank stärken

Natürliches Gespräch in der Sprache des Nutzers

Versteht und spricht natürlich

Mistral AI (EU-gehostet) als Standard-Sprachmodell. Möglichkeit, bei Bedarf ein anderes Modell anzubinden
Versteht Kontext über das gesamte Gespräch hinweg
Antwortet ehrlich und gibt zu, wenn etwas außerhalb seines Wissens liegt und verweist auf einen menschlichen Kontakt

Sprachunabhängige Wissensbasis

Unterstützt alle großen indoeuropäischen Sprachen
Die Wissensbasis ist vollständig entkoppelt von der Sprache des Nutzers. Gleiches Wissen, jede Sprache
Wählt die Sprache automatisch nach Browser/Standort, mit manuellem Sprachumschalter im UI

Sprache-zu-Text

Mikrofon-Schaltfläche für Spracheingabe mit Live-Transkription, während der Nutzer spricht

Präzise und vertrauenswürdige Antworten

Irgendetwas zu finden reicht nicht. Der Bot muss das Richtige finden und verantwortungsvoll antworten.

Fortschrittliche Antwort-Engine: formuliert die Frage des Nutzers um und erweitert sie (Query Rewriting), ruft ein breites Feld relevanter Auszüge ab und priorisiert sie (Reranking/Union-Retrieval), sodass die Antwort auf dem präzisesten Inhalt aufbaut. Nicht nur auf dem ersten Treffer Dieser Teil kostet pro Frage zusätzliche Verarbeitungszeit und Embeddings, daher ist Reranking/Union den bezahlten Plänen vorbehalten; kostenlose Chatbots antworten weiterhin quellenbasiert, nur mit der einfachen Suche.
Hybride Suche: kombiniert bedeutungsbasierte (semantische) Suche mit klassischer Stichwortsuche, sodass sowohl Konzepte als auch exakte Begriffe/Artikelnummern getroffen werden
Contextual Retrieval, light: Wir haben volles Contextual Retrieval getestet und festgestellt, dass es in den allermeisten Fällen keine besseren Antworten liefert, aber immer Zeit kostet. Deshalb haben wir unsere eigene, leichte Variante gebaut, die die Antwortqualität um bis zu 10 % gehoben hat
Inhaltsmoderation: jede Nutzereingabe wird automatisch auf schädliche Inhalte und Manipulationsversuche geprüft, bevor sie verarbeitet wird
Quellentreue: Antworten bauen auf deinen Auszügen auf, nicht auf dem losen Gedächtnis des Modells

Maßgeschneidertes Nutzererlebnis

Der Bot sieht aus und verhält sich wie ein Teil deiner Marke. Auf jedem Bildschirm.

Deine Marke

Eigener Bot-Name und Persönlichkeit
Markenfarben, Logo und Typografie
Maßgeschneiderter Willkommensbildschirm
Angepasster System-Prompt, der Rolle, Ton und Grenzen definiert
Eigene Domain (typischerweise eine Subdomain)

Durchdachte Oberfläche

Willkommensbildschirm mit Beispielen, was der Bot kann
Gespräche speichern und wieder öffnen
Hilfefenster mit Anleitung
Tastaturkürzel (Enter / Shift+Enter)
"Denkt"-Indikator mit eigenen Statusmeldungen

Mobil und App

Als Progressive Web App mit eigenem Icon und Namen auf dem Startbildschirm installieren
Responsives Design über alle Geräte hinweg

Datenschutz, Sicherheit und DSGVO

EU-first gebaut. Von Hosting bis Einwilligung.

EU-gehostete Anbieter über den gesamten Stack
Ausdrückliche Einwilligung vor der ersten Nachricht, mit zeitgestempelter Dokumentation
Spracheingaben werden nicht gespeichert; Gespräche werden ausschließlich zur Qualitätssicherung protokolliert
Zugangssteuerung: der Bot kann hinter Passwort/Login gesperrt werden, wenn er nur für interne Nutzer oder ausgewählte Zielgruppen bestimmt ist

Schnell startklar und selbst in Kontrolle

Schnelle Inbetriebnahme

In Stunden bis wenigen Tagen betriebsbereit
Automatische Domain-Einrichtung (DNS, SSL, Webserver)
Qualitätsvalidierung vor dem Go-live

Self-Service-Administration

Eigenes Admin-Dashboard im Browser, pro Kunde
Marke, System-Prompt und Grenzen direkt im Admin anpassen
Überblick über unbeantwortete Fragen mit Verbesserungsvorschlägen und Insights-Reports
PDFs und Artikel direkt veröffentlichen
In Arbeit: Admin per Chatbot. Wir konnten natürlich nicht anders: Bald verwalten Sie Ihren Chatbot, indem Sie… mit einem Chatbot sprechen. Einstellungen ändern, Wissenslücken prüfen und einen neuen Scan bestellen, in einem ganz normalen Gespräch.

Einbettung auf deiner Seite

Funktioniert auf WordPress, Drupal, Webflow, Wix und reinem HTML
Mit einer einzigen Zeile Code einbetten. Kein API-Zugang oder Backend-Änderungen